Το πρώτο αμερικανικό ATM αλλάζει για πάντα τις τράπεζες
2 Σεπτεμβρίου 1969
Στις 2 Σεπτεμβρίου 1969, οι πελάτες ενός υποκαταστήματος της Chemical Bank στο Rockville Centre της Νέας Υόρκης ήρθαν αντιμέτωποι με κάτι που έμοιαζε σχεδόν φουτουριστικό: μια μηχανή από την οποία μπορούσαν να πάρουν χρήματα χωρίς να υπάρχει τραπεζικός υπάλληλος πίσω από το γκισέ.
σχετικά άρθρα
Ήταν το πρώτο ATM που τέθηκε σε λειτουργία στις Ηνωμένες Πολιτείες, ένα Docuteller που είχε αναπτύξει η εταιρεία Docutel με επικεφαλής τον Donald Wetzel. Η Chemical Bank συνόδευσε την παρουσίασή του με μια διαφήμιση που αποτύπωνε τέλεια την επανάσταση που ερχόταν: από τις 2 Σεπτεμβρίου η τράπεζα θα άνοιγε το πρωί και ουσιαστικά «δεν θα έκλεινε ποτέ ξανά».
Τα πρώτα αυτά μηχανήματα ήταν πολύ πιο απλά από τα σημερινά. Δεν μπορούσαν να πραγματοποιήσουν όλες τις τραπεζικές πράξεις· ουσιαστικά λειτουργούσαν ως αυτόματοι διανομείς μετρητών. Ωστόσο η οικονομική ιδέα πίσω από την τεχνολογία ήταν επαναστατική: βασικές τραπεζικές υπηρεσίες μπορούσαν πλέον να παρέχονται χωρίς ανθρώπινη παρουσία και εκτός τραπεζικού ωραρίου.
Το ATM άλλαξε σταδιακά το κόστος λειτουργίας των τραπεζών. Έδωσε τη δυνατότητα εξυπηρέτησης πολύ περισσότερων συναλλαγών χωρίς αντίστοιχη αύξηση προσωπικού, επέκτεινε την πρόσβαση των πελατών στα χρήματά τους και δημιούργησε μια νέα σχέση ανάμεσα στην τεχνολογία, το τραπεζικό δίκτυο και τον καταναλωτή.
Στη δεκαετία του 1970 τα μηχανήματα άρχισαν να γίνονται περισσότερο εξελιγμένα, προσφέροντας καταθέσεις, μεταφορές χρημάτων και άλλες λειτουργίες. Στη δεκαετία του 1980 είχαν πλέον μετατραπεί σε βασικό στοιχείο της τραπεζικής υποδομής.
Η πραγματική σημασία του ATM, όμως, βρίσκεται αλλού. Ήταν ένα από τα πρώτα μεγάλα βήματα προς το self–service banking, το μοντέλο που δεκαετίες αργότερα θα οδηγούσε στο internet banking, στις τραπεζικές εφαρμογές και στις πλήρως ψηφιακές τράπεζες.
Η μηχανή της Chemical Bank δεν άλλαξε απλώς τον τρόπο ανάληψης μετρητών. Άνοιξε τον δρόμο για την αυτοματοποίηση ολόκληρης της τραπεζικής βιομηχανίας.
