Κατά τη διάρκεια μιας απεργίας των ανθρακωρύχων στο Κολοράντο, η Εθνοφρουρά (πληρωμένη από την Colorado Fuel and Iron Company, ιδιοκτησίας της οικογένειας Ροκφέλερ) επιτίθεται στον καταυλισμό των απεργών στο Λάντλοου με πολυβόλα και βάζει φωτιά στις σκηνές, σκοτώνοντας τουλάχιστον 21 ανθρώπους, ανάμεσά τους γυναίκες και παιδιά.
σχετικά άρθρα
Μακροοικονομικά, αυτή η θηριωδία υπήρξε ένα σημείο καμπής. Μέχρι τότε, τα αμερικανικά μονοπώλια λειτουργούσαν με τη λογική της ωμής βίας και του εργασιακού Μονοψωνίου (Monopsony). Η κοινή γνώμη, ωστόσο, στράφηκε με πρωτοφανή οργή εναντίον του Τζον Ντ. Ροκφέλερ του νεότερου. Για να προστατεύσει την οικογενειακή του αυτοκρατορία, ο Ροκφέλερ προσέλαβε τον Άιβι Λι (Ivy Lee), τον πρωτοπόρο των Δημοσίων Σχέσεων (PR).
Ο Λι συμβούλεψε τον Ροκφέλερ να πάει αυτοπροσώπως στα ορυχεία, να ακούσει τα αιτήματα, να χτίσει σχολεία και να δείξει ένα «ανθρώπινο» πρόσωπο στον Τύπο. Η 20ή Απριλίου 1914 σηματοδοτεί τη συνειδητοποίηση του Κεφαλαίου ότι το “Brand Reputation” (Η Φήμη της Επωνυμίας) έχει σκληρή νομισματική αξία. Ήταν η μέρα που οι εταιρείες κατάλαβαν ότι είναι φθηνότερο (και πιο αποδοτικό) να ελέγχεις το αφήγημα (spin), παρά να πυροβολείς τους εργάτες σου.
