Η AT&T πουλάει φθηνότερο πακέτο και κερδίζει ακριβότερη σχέση
Οι bundles έφεραν περισσότερους συνδρομητές, γιατί ο καταναλωτής ψάχνει αξία αλλά δεν θέλει να κόψει τη συνδεσιμότητα.
The news: Η AT&T ξεπέρασε τις εκτιμήσεις σε νέους wireless subscribers, με 432.000 καθαρές προσθήκες μηνιαίων συνδρομητών στο β΄ τρίμηνο, έναντι πρόβλεψης 338.500. Η μετοχή ενισχύθηκε περίπου 4%. Η εταιρεία πρόσθεσε επίσης 367.000 νέους fiber internet users και 279.000 fixed wireless subscribers. Τα συνολικά έσοδα ήταν 31,6 δισ. δολάρια, λίγο κάτω από την εκτίμηση 31,80 δισ., αλλά το adjusted EPS ήταν 0,65 δολάρια, πάνω από την πρόβλεψη 0,59. Το free cash flow έφτασε τα 4,7 δισ. δολάρια, έναντι εκτίμησης 4,43 δισ..
σχετικά άρθρα
The backstage: Το παρασκήνιο είναι ότι ο τηλεπικοινωνιακός πόλεμος δεν κρίνεται πλέον μόνο στο δίκτυο, αλλά στο household wallet share. Η AT&T πουλάει wireless, fiber και fixed wireless σε πακέτο, επειδή ο πελάτης που έχει περισσότερες υπηρεσίες στον ίδιο πάροχο φεύγει δυσκολότερα. Το OneConnect, τα Build-A-Plan και τα φθηνότερα unlimited plans δεν είναι απλώς εμπορικές προσφορές. Είναι όπλα μείωσης churn και αύξησης lifetime value.
Το ενδιαφέρον είναι ότι οι καταναλωτές φαίνονται value-conscious, όχι offline. Μπορεί να πιέζονται από πληθωρισμό και δόσεις, αλλά δεν κόβουν εύκολα κινητό και internet. Αντίθετα, ψάχνουν φθηνότερη ενιαία λύση. Αυτό δίνει στους μεγάλους telcos νέα δύναμη: μπορούν να κλειδώσουν νοικοκυριά σε converged accounts.
Το 42,5% των νοικοκυριών με advanced internet της AT&T έχει και wireless subscription. Εκεί βρίσκεται το πραγματικό economics. Η εταιρεία δεν κερδίζει μόνο έναν πελάτη. Κερδίζει έναν μικρό οικογενειακό λογαριασμό υποδομής.
