Η Target ξαναβρίσκει πελάτες, αλλά όχι ακόμα άνεση
Η retailer δείχνει βελτίωση σε συγκρίσιμες και ψηφιακές πωλήσεις, αλλά ο καταναλωτής παραμένει προσεκτικός.
Η αμερικανική αλυσίδα δείχνει σημάδια επιστροφής, όμως η καταναλωτική εικόνα παραμένει εύθραυστη.
σχετικά άρθρα
The news: Η Target αύξησε ξανά την ετήσια πρόβλεψή της για πωλήσεις, έχοντας πετύχει αύξηση 3,8% στις συγκρίσιμες πωλήσεις τριμήνου και άνοδο 8,7% στις ψηφιακές πωλήσεις. Η εταιρεία επωφελήθηκε και από περίπου 1 δισ. δολάρια σε επιστροφές δασμών, στοιχείο που βοήθησε σημαντικά την κερδοφορία. Η μετοχή κινήθηκε ανοδικά, ενώ η διοίκηση προβάλλει επενδύσεις 6 δισ. δολαρίων συνολικά, με επιπλέον 2 δισ. που ανακοινώθηκαν νωρίτερα μέσα στο έτος, για αναβάθμιση καταστημάτων, beauty concepts και τεχνολογίας αποθεμάτων.
The backstage: Η Target είναι ίσως το πιο χαρακτηριστικό παράδειγμα του πώς ένα retailer παλεύει να γυρίσει από άμυνα σε ελεγχόμενη επίθεση. Η στρατηγική με χαμηλότερες τιμές, φρέσκο assortment και καλύτερη εμπειρία στο κατάστημα έδωσε αποτέλεσμα. Αυτό, όμως, δεν σημαίνει ότι το consumer περιβάλλον έχει καθαρίσει.
Στην πραγματικότητα, η άνοδος των ψηφιακών πωλήσεων και η επιτυχία του same-day delivery δείχνουν πως ο πελάτης συνεχίζει να ζητά ευκολία, αλλά δεν δίνει λευκή επιταγή. Η μέση αξία συναλλαγής δεν εκτοξεύεται, άρα η κατανάλωση παραμένει προσεκτική. Η εταιρεία κερδίζει πελάτες, όχι επειδή εκείνοι ξοδεύουν ξέγνοιαστα, αλλά επειδή εκείνη εκτελεί καλύτερα από πριν.
Υπάρχει και μια πιο ενδιαφέρουσα λεπτομέρεια: το tariff refund βοήθησε πολύ. Αυτό σημαίνει ότι ένα μέρος της βελτίωσης δεν είναι “καθαρό” επιχειρησιακό αποτέλεσμα. Η αγορά θα θέλει να δει αν το story αντέχει και χωρίς τέτοιες ενισχύσεις.
Σε κάθε περίπτωση, η Target δείχνει ότι ο αμερικανικός retail κλάδος δεν έχει ένα ενιαίο αφήγημα. Υπάρχουν οι κερδισμένοι της προσαρμογής και οι χαμένοι της αδράνειας. Προς το παρόν, η Target προσπαθεί να βάλει τον εαυτό της στην πρώτη κατηγορία.
